Última actualización: septiembre de 2024
Cumplimiento del RGPD
En serene-maple estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Principios que aplicamos
Nuestro tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos los datos de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
- Limitación de la finalidad: Recogemos los datos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no los tratamos de manera incompatible con dichos fines.
- Minimización de datos: Los datos que recogemos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
- Exactitud: Mantenemos los datos exactos y actualizados, adoptando medidas razonables para suprimir o rectificar los datos inexactos.
- Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
- Integridad y confidencialidad: Tratamos los datos garantizando una seguridad adecuada mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Bases legales del tratamiento
Según el artículo 6 del RGPD, el tratamiento de datos personales en serene-maple se fundamenta en:
- El consentimiento del interesado para uno o varios fines específicos
- La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
- El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento
- El interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento
Derechos de los interesados
El RGPD reconoce los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso (Artículo 15)
Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, derecho a acceder a dichos datos y a la información relacionada con el tratamiento.
Derecho de rectificación (Artículo 16)
Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. También tienes derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de supresión (Artículo 17)
Tienes derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernan cuando concurran determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)
Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos cuando se cumplan determinadas condiciones establecidas en el RGPD.
Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20)
Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (Artículo 21)
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernan.
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle Gran Vía 45, 3º, 28013 Madrid, España
Deberás adjuntar copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos en [email protected]
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Transferencias internacionales
En caso de que sea necesario transferir datos personales a terceros países para la prestación de servicios turísticos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.