Última actualización: septiembre de 2024
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es serene-maple, con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º, 28013 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos sobre preferencias de viaje: destinos de interés, fechas, número de viajeros
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporcionas se utilizan para:
- Gestionar las solicitudes de información sobre nuestros servicios turísticos
- Elaborar presupuestos personalizados según tus preferencias
- Mantener comunicación relacionada con tu solicitud
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento al completar los formularios de contacto
- El interés legítimo de responder a tus consultas
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez finalizada la relación comercial, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
6. Cesión de datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, empresas de transporte) necesarios para la gestión de tu viaje
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Compañías de seguros para la gestión del seguro de viaje
No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo las necesarias para la prestación del servicio contratado.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.